A Rede Qually é uma empresa familiar de varejo alimentar nascida em 1996 e trazida para a Tijuca, Rio de Janeiro. Com três lojas próximas ao metrô, evoluiu de hortifruti familiar para operação completa com padaria artesanal, confeitaria e mercearia. Destaca-se no mercado de food retail pelo atendimento humanizado onde 160 funcionários conhecem clientes pelo nome, criando relacionamento genuíno que diferencia a marca de grandes redes impessoais.

O desafio de branding era modernizar a identidade visual em 35-80 dias, atraindo o público jovem 18-40 anos sem perder o público consolidado 45+. Sergio Felipe, diretor-executivo, precisava do primeiro branding estruturado que honrasse a autenticidade familiar enquanto profissionalizava a comunicação para competir com grandes supermercados e pequenos concorrentes focados em preço.

A solução de branding humanizado aplicou o arquétipo do Cuidador com identidade visual em laranja conectando à origem familiar. Desenvolvemos estratégia de marca multi-geracional, três personas detalhadas, guia completo de social media para varejo alimentar e benchmark competitivo. O projeto posiciona a Qually como referência em varejo humanizado no Rio de Janeiro, equilibrando tradição artesanal e inovação contemporânea.